Nuestro servicio soporte

Cada cliente es diferente y por lo tanto las necesidades entre unos y otros no son iguales. Por este motivo, junto a Teowin, siempre se ofrece un abanico de servicios que se amoldan a las necesidades de cada usuario. Algunos de estos servicios van incluidos en la propia adquisición del software y otros son de libre contratación.

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INSTALACIÓN Y FORMACIÓN

“A mí me instalan y a tí te forman”
Durante mi instalación, un técnico profesional te guía y muestra mis principales herramientas. También programa tu primera sesión de formación.

Así puedes conocer mis habilidades en pocas formaciones…

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CONTRATO DE ASISTENCIA TÉCNICA Y MANTENIMIENTO

“El seguro a todo riesgo”
El contrato incluye la atención personalizada de los técnicos de Alinearte Proyectos, quiénes resuelven tus dudas y solucionan las incidencias imprevistas. Este servicio es gratuito pero está incluido ÚNICAMENTE el primer año. Pasado éste, para que puedas seguir utilizando las prestaciones de mantenimiento, deberás renovarme.

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TEOWIN : SOFTWARE PERSONALIZABLE

“Prográmame a medida”
Eso es. Personalízame con la imagen que quieras, configúrame y prográmame a medida según las necesidades de tu empresa.

Puedes realizar diferentes adaptaciones. Solicita presupuesto sin compromiso.

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IMPLANTACIÓN DEL SOFTWARE ERP Y PUESTA EN MARCHA

“¿Te ayudo a trazar un plan de acción?”
Los fabricantes me configuran y me ponen ‘en marcha’… Definen el sistema de fabricación (despieces y mecanizados), generan una simulación completa con varios pedidos para definir el flujo de trabajo dentro de la fábrica y se aseguran de que todos los usuarios aprendan a utilizarme…

Este servicio técnico es una guía en el proceso de introducción de datos y marca el camino óptimo para la implantación. También tienes la posibilidad de contratar servicios especiales.

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FORMACIÓN PERSONALIZADA

“Buscando siempre la mejor solución”
Alinearte Proyectos te ofrece la posibilidad de contratar cursos de formación a medida o packs de implantación adaptados a tus necesidades.

Estos servicios pueden ser presenciales o remotos (en nuestras oficinas o en tu empresa), intensivos o bien puntuales.

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TEOWIN- CATÁLOGOS & IMPORTACIOÓN

‘Llaves en mano’
Los profesionales del sector del mueble trabajan con catálogos, algunos pueden ser propios y otros no. Simsa te ofrece una amplia variedad de bibliotecas que yo puedo importar automáticamente. Algunas de ellas son genéricas y otras son colecciones, o bien de fabricantes que han apostado por Teowin, o bien de los proveedores más habituales: Silestone y encimeras, electrodomésticos, etc…

 
 
 

Soporte en línea

Aunque el ‘cara a cara’ sigue siendo el mejor canal de comunicación, valoro especialmente la fuerza de las nuevas tecnologías, siendo éstas una de las formas más eficaces de comunicarnos.

En horario de oficina y siempre que lo necesites, contacta online con mi equipo de profesionales para resolver cualquier duda.

Descarga gratuitamente los siguientes programas y… ¡conectemos!

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Control remoto y reuniones online.

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Comparte, envía mensajes y llama.

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Comparte archivos grandes, rápidamente y sin registro.

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